职业训练局 应用学习课程 - 酒店营运

课程特色
S42025-27
资历架构级别:3
资历名册登记号码:16/000098/L3
登记有效期限:26/01/2016 - 31/08/2026

课程目的 本课程让学生在模拟环境下学习酒店营运的基础知识,以及有关客务、房务和餐饮的实务操作技能。学生将透过多元化的教学活动,提升对旅游业及酒店营运的兴趣,培养良好的服务文化、自律及团队精神,并加强解难、沟通和表达能力。

多元学习活动 讲授及示范、角色扮演、个案分享及小组讨论、参观业内营运实况、实务训练、专题研习、技能大赛等。

拟真教学环境 学生须穿著制服上课,培养良好仪容与态度。上课地点设有行业常见设施,包括酒店前台、训练餐厅、酒店客房以及各类型酒店服务的训练场地,供学生实习所学知识与技巧。

专业资格 学生完成本课程,除了会得到香港中学文凭资历外,亦会获颁发资历架构第三级证书。此外,本课程已取得英国「款待服务学会」(IoH)的专业认可,学员修毕本课程后可自费申请取得该会颁授之国际认可资格。

申请轮次
22 Feb - 12 Apr 2023
分阶段公布
from 7 Jun 2023
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学习单元
  1. 酒店营运概览(16小时)
    • 款待业概述
    • 酒店组织架构与服务
    • 道德操守及文化议题
  2. 客房营运(72小时)
    • 前堂服务
      • 功能与服务
      • 销售与订房
      • 前台服务
      • 宾客安全与危急应变
      • 客人投诉的处理
    • 房务服务
      • 功能与服务
      • 客房整理
      • 公共地方的保养
      • 清洁剂与设备的使用
  3. 餐厅及厨房营运(56小时)
    • 餐饮服务
      • 功能与服务
      • 服务风格与流程
      • 鸡尾酒和咖啡制作
      • 项目及宴会
      • 成本控制和供应链
    • 西式厨房服务
      • 基本工具与食材
      • 基本菜式制作
  4. 酒店业的未来发展(36小时)
    • 酒店学习之旅
    • 趋势与挑战
    • 绿色酒店
    • 智能科技与应用
上课安排
模式一

逢星期六
09:00 - 13:00 或
14:00 - 18:00

模式二

由学校及VTC双方商讨有关安排。

上课地点
  • 酒店及旅游学院(薄扶林)
    香港薄扶林道145号 或
  • 酒店及旅游学院(九龙湾)
    九龙九龙湾大业街46号 或
  • 酒店及旅游学院(天水围)
    新界元朗天水围天河路11号
入学甄选

学生须参加小组面试或网上面试/评估。课程将按学生对课程及相关行业的兴趣、仪容、态度及热诚,以及沟通能力作出甄选。学生所获派班别(包括上课时间及地点)视乎学生面试成绩而定。

课程费用

$16,980(学费由教育局全数资助,学生无须缴付。)

备注:最终上课地点/时间或会因应确定入读人数或其他特殊情况作更改。